Perguntas frequentes

1) A LMX A. vende para consumidor final?

Não possuímos loja física, por isso atendemos consumidor final somente através dos produtos disponíveis em nosso site.

2) A LMX A. vende para empresas?

Sim. Atendemos empresas de médio e grande porte via e-commerce e também pelos nossos canais de atendimento: Whatsapp, e-mail e telefone.

3) Que tipo de produtos a LMX A. vende?

Produzimos peças padronizadas (disponíveis no site) e modelos personalizados desenvolvidos sob medida. Não trabalhamos com a venda ou o comércio de chapas e placas de acrílico.

4) Quais segmentos e setores a LMX A. atende?

Atendemos indústrias, comércios, agências de publicidade, supermercados e grandes redes varejistas, hospitais, redes educacionais e outros setores corporativos.

5) Qual material a LMX A. utiliza em seus produtos?

Trabalhamos exclusivamente com chapas de acrílico 100% virgem, tipo CAST, reconhecidas por sua durabilidade, transparência, resistência ao amarelamento e qualidade superior, disponíveis nas espessuras de 2 mm a 10 mm e em diversas cores.

6) A LMX A. oferece serviço de desenvolvimento de produtos de design?

Não disponibilizamos esse tipo de serviço; porém, orientamos nossos clientes e realizamos reuniões para auxiliar na montagem e no layout da arte do produto, a partir dos briefings fornecidos para sua personalização.

7) Como funciona a personalização dos produtos?

Os produtos, sejam padronizados ou exclusivos, recebem a arte final por meio de impressão digital UV aplicada diretamente sobre o acrílico, com alta qualidade, possibilitando a personalização de textos, fotos, imagens, logotipos, nomes em placas de homenagem e outras informações.

8) Como é calculado o valor da personalização?

O custo é calculado com base na área do material, na área de impressão (valores distintos para frente e verso), no tempo de máquina e em acréscimos para variações como nomes diferentes.

9) É possível solicitar acrílicos diferentes ou cores especiais?

Sim. No entanto, acrílicos coloridos ou fora do padrão são produzidos sob demanda, com quantidade mínima para solicitação e prazo de fabricação maior, pois não mantemos estoques especiais.

10) Como é o processo de fabricação?

A partir de placas de acrílico 100% virgem, as peças são cortadas a laser conforme moldes e desenhos digitais pré-definidos. A montagem é totalmente artesanal, realizada por nossa equipe técnica altamente qualificada, garantindo um acabamento personalizado e de alto padrão de qualidade.

11) É realizado controle de qualidade no processo de fabricação e montagem?

Sim. As peças são montadas manualmente, sob rigoroso controle interno, para garantir a qualidade final dos produtos.

12) Há garantia para os produtos?

Sim. Oferecemos garantia de 10 anos contra amarelamento e 03 meses contra descascamento do material, desde que observadas as condições de uso recomendadas.

13) Qual o prazo de produção e entrega?

Produtos padronizados são entregues em até 5 dias úteis após a aprovação do cliente. Produtos personalizados levam, em média, 20 dias úteis para desenvolvimento e entrega.

14) A LMX A. entre para todo o Brasil?

Sim. Enviamos para todo o território nacional, e o valor de frete pode ser calculado diretamente na página de cada produto.

15) Meu produto chegou, mas não está totalmente transparente como nas imagens do site. Por quê?

Nossos produtos possuem uma película plástica protetora para evitar danos durante o transporte. É necessário remover essa película antes do uso. Caso o acrílico permaneça opaco, é provável que a película não tenha sido totalmente retirada.